Если не вдаваться в далёкие исторические подробности и точную терминологию, то сегодня понятие «пиар», оно же – Public Relations, сокращённо PR – переводится коротко и ясно: реклама. Если чуть подробнее – создание положительного имиджа, репутации товара/услуги/компании. Соответственно «чёрный пиар» или black PR – это «реклама со знаком минус» или антиреклама. То есть, целенаправленная деятельность по дискредитации конкурентов или обидчиков.

Черный PR: технологии, методы, инструменты

Каковы причины, которые толкают конкретного человека или бизнесмена прибегнуть к методам «чёрного пиара»? Ситуации могут быть самые разные, но чаще всего это:

• Месть за то, что обидели/подставили/подвели лично вас или ваше дело.
• Надо вытеснить конкурентов с рынка – просто бизнес, ничего личного.
• Падение популярности на фоне её роста у конкурентов.

В первом случае мотив вполне благородный – восстановить справедливость. Но, поскольку степень мстительности у всех людей разная, то и конечная цель может варьироваться от «сделать неприятно, пусть знает!» до «стереть с лица земли».

Во втором случае цели также могут разниться: от «переманить часть потребителей, увеличив тем самым свою прибыль» или «заставить с нами считаться, быть более сговорчивым» до полного уничтожения, доведения до банкротства.

В третьем случае «антирекламу» заказывают сами компании или медийные персоны, с целью подогреть интерес к своей деятельности и на волне скандала поднять свою популярность.

Технологии и методы чёрного пиара в интернете

Антиреклама в виде чёрных PR технологий зародилась почти одновременно с обычной рекламой. До недавнего времени в ход шли любые средства массовой информации – пресса, печатная продукция, радио, телевидение. Выход чёрного пиара на просторы всемирной паутины внёс коррективы в его методы работы, охват аудитории и результативность. Распространение негативной информации в интернете имеет свои особенности.

• Многомиллионная аудитория. Любая «утка» подхватывается и распространяется молниеносно одновременно в разных регионах и даже странах.
• Невозможность полного и бесследного удаления компромата. То, что однажды размещено в сети, рано или поздно всё равно «выплывет», ведь – кто ищет, тот найдёт.
• Предрасположенность целевой аудитории верить негативной информации. Понимание того, что отрицательные отзывы, как и положительные, могут быть также проплачены и заказаны, ещё не овладело сознанием большинства потребителей. Они наивно считают, что все отрицательные отзывы – чистая правда, а все положительные – чаще всего дело рук самой компании, которая их заказывает.

Какие инструменты используются в работе

Однозначно классифицировать методы работы по организации анти-пиара довольно сложно, так как всё очень индивидуально и зависит от того, какие цели ставит перед собой заказчик. Любая компания, предоставляющая услуги подобного рода, использует следующие технологии:

• Социальные сети и форумы: распространение негативных отзывов, создание групп для этих же целей, раздувание негатива и дискредитация довольных клиентов.
• Сайты-отзовики: устройство троллинга по полной программе, внесение компании в «чёрные списки».
• Новостные сайты: громкие разоблачения, фейки об уголовных делах, «липовые» интервью с работниками или клиентами.
• Дискредитации руководства: внесение в «чёрные списки», «левые» аккаунты в соцсетях и интервью «от имени».
• Поисковая выдача Яндекса и Гугла: вытеснение сайта компании из ТОП-10, создание сайтов с негативом и выведение их в ТОП-10, создание клонов сайта с искажённой информацией.
• Фейковая реклама от имени компании: с использованием недостоверной информации – контакты, цены, акции и т.п.

Есть спрос – есть предложение

В «борьбе за место под солнцем» все технологии хороши: ведь это не что иное, как война, только на информационном поле боя. Ценовой демпинг, судебные тяжбы или чёрный пиар – это всё методы бизнеса, способы одержать верх в конкурентной борьбе. Всё просто – побеждает сильнейший!

И не всегда black PR является оплотом безнравственности и отсутствия всякой морали. Порой он просто необходим честным предпринимателям для защиты своих интересов. К нему прибегают, когда не видят другого способа наказать недобросовестных конкурентов или зарвавшихся чиновников.

Кому могут понадобиться такие услуги

Скорее всего, известные бренды и крупные корпорации переживут атаки черной PR кампании, поскольку «собака лает – караван идёт». К тому же гиганты бизнеса могут себе позволить содержать специальные службы, которые не только рекламируют товар и поддерживают положительный имидж, но и оперативно отслеживают и отбивают любые «нападения» со стороны конкурентов.

А вот небольшим компаниям такая переделка может грозить серьёзными проблемами, вплоть до полного разорения. Поэтому в «междоусобных войнах» среднего и мелкого масштаба в ход идут все средства.

Чем опасна пиар-компания, организованная своими силами? Вас могут легко вычислить, и вместо решения своих проблем вы получите кучу новых неприятностей. Пятно на репутации, возможное «мордобитие», судебные разбирательства, вплоть до банкротства – разве этого вы хотели добиться?

Как и в любом другом деле, в организации чёрного PR не стоит заниматься самодеятельностью, лучше доверить дело профессионалам. Они умеют поставить дело таким образом и использовать такие методы и технологии черного пиара, что заказчика будет вычислить невозможно.

Так вы сохраните конфиденциальность, обеспечите свою безопасность и сможете избежать негативных последствий.